Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы обрабатываем

• • Email для входа и подтверждения действий в кабинете.
• • Технические данные сессии: время входа, IP-адрес, user-agent, события авторизации.
• • Данные подписки: статус, срок действия, выбранный тариф, история продлений.
• • Данные обращений: тикеты, заявки на возврат, переписка с поддержкой.

2. Для чего мы используем данные

• • Для предоставления доступа к сервису и управления подпиской.
• • Для обработки платежей, возвратов и спорных ситуаций.
• • Для ответов службы поддержки и диагностики технических проблем.
• • Для защиты сервиса от злоупотреблений и несанкционированного доступа.

3. Платежи и безопасность карты

Платежные операции обрабатываются платежным провайдером. LazarusVPN не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей. В наших системах фиксируются только технические идентификаторы платежей и статус операции.

4. Cookies и сессии

Мы используем необходимые cookies и серверные сессии для авторизации, защиты кабинета и корректной работы сайта. Эти файлы не предназначены для стороннего рекламного профилирования.

5. Передача данных третьим лицам

Мы передаем данные только тем контрагентам, без которых невозможно оказание сервиса: платежный провайдер, почтовая инфраструктура и хостинг-провайдеры. Передача выполняется в минимально необходимом объеме.

6. Сроки хранения

• • Данные аккаунта хранятся, пока активен аккаунт или есть обязательства по обслуживанию.
• • Платежные и бухгалтерские события хранятся в сроки, предусмотренные законодательством.
• • Логи безопасности хранятся ограниченный срок для расследования инцидентов и защиты сервиса.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить доступ к своим данным, их уточнение или удаление, если это не противоречит обязательствам по безопасности и законодательству. Запрос направляется в поддержку: lazarus_supp@mail.ru.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую политику при изменении функционала сервиса или требований законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с датой вступления в силу.